Условия возврата
ДОРОГИЕ
ПОКУПАТЕЛИ!
Во избежание каких-либо
неблагоприятных ситуаций после оформления заказа в интернет-магазине «VAKSikids»,
пожалуйста, уточняйте у нашего менеджера подробную информацию о товаре: характеристики, состав, страну производителя и
другие необходимые Вам данные. Размеры одежды указаны в разделе "Таблица размеров". Если возникли сомнения при выборе размера одежды, переспросите у менеджера.
Во время доставки нашим курьером, пожалуйста, найдите
пару минут и проверьте свой заказ на соответствие, целостность и отсутствие
механических повреждений. Кроме этого, во время доставки Вы можете
отказаться от товаров, которые по какой-либо причине Вас не устроили (для
доставок по Харькову).
Если Вы решили вернуть товар после
покупки, внимательно ознакомьтесь с официальными правилами возврата в нашем
магазине.
1. Какие условия обмена/возврата товара?
1.1 Возврат или обмен
товара на аналогичный ВОЗМОЖЕН в соответствии со статьей №9 Закона Украины "О защите прав потребителя" и только при соблюдении
следующих условий:
- со дня приобретения
товара прошло не более 14 дней;
- товар не подошел по
размеру, фасону, цвету (оттенок не берется во внимание, так как различные
мониторы могут по разному передавать один и тот же цвет), форме, габаритам или
другим характеристикам, по которым он не может быть использован по
предназначению;
- товар имеет брак или
механически неисправен по вине производителя или курьерской службы доставки;
- при оформлении заказа
вам предоставили недостоверную информацию о приобретаемом товаре;
- товар является
абсолютно новым и в идеальном состоянии, то есть ранее не был в использовании: отсутствуют следы использования,
царапины, сколы, потёртости и тд.;
- сохранен товарный вид в
полной комплектации и потребительские качества товара;
- отсутствуют признаки
постороннего вмешательства, то есть, не нарушены условия гарантийного
обслуживания;
- имеются в наличии
соответствующие пломбы, ярлыки, бирки и аккуратно вскрытая коробка;
- товар сложен в упаковку
таким же образом, как и при получении;
- присутствует
гарантийный талон, товарный чек или накладная, подтверждающий оплату товара;
- заказанный
Вами товар подлежит возврату и обмену.
Если товар не подошел по размеру, качеству, характеристикам и т.д, то оплату за доставку товара осуществляет покупатель за свой счет. Если товар имеет брак либо неисправен, то оплату за доставку товара осуществляет интернет-магазин «VAKSikids»
1.2 Согласно постановлению
Кабинета Министров Украины от 19
марта 1994 г. N 172 обмен
и возврат НЕВОЗМОЖЕН на следующие категории товаров:
- продовольственные
товары;
- белье постельное, белье
нательное и предметы личной гигиены;
- детские игрушки:
мягкие, резиновые или надувные;
- товары для
новорожденных: пеленки, распашонки, соски, бутылочки для кормления, одежда и т.
д.
1.3
Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, то вы можете:
- произвести обмен товара
на аналогичный, как только он будет в наличии и поступит в продажу;
- приобрести любой другой
товар, соответственно, с перерасчетом стоимости;
- получить денежные
средства в размере стоимости возвращенного товара.
2. Какие условия возврата денежных средств?
2.1 Деньги будут возвращены покупателю в течение 30 рабочих
дней, со дня принятия решения о
возврате денежных средств по конкретной заявке клиента.
Согласно части 3 статьи 9 Закона Украины "О защите прав потребителя":
возврат денежных средств покупателю за товар осуществляется, исходя из
стоимости товара на момент его приобретения.
2.2 Варианты возврата денежных средств:
по безналичному расчету
на банковскую карту клиента;
наличными посредством
почтового перевода.
2.3 Мы не сможем Вам
вернуть деньги в случае:
- если
присланный Вами товар не подлежит возврату (перечень товаров, не подлежащих
возврату согласно Постановлению Кабинета Министров здесь);
- если
товар был отправлен Вами наложенным платежом либо курьером (мы будем вынуждены
отправить его обратно за Ваш счет);
- не
соблюдены условия возврата, указанные в пунктах 1.1 и 1.2 данного документа.
Мы возвращаем деньги
только за товар, стоимость доставки заказанных товаров (при условии надлежащего качества товара), а так же комиссии
банков и платежных систем не компенсируются.
3. Как отправить заявление на
возврат?
Вы можете:
- самостоятельно
заполнить специальный бланк
возврата на сайте нашего интернет-магазина vaksikids.com.ua. Для корректного оформления заявления
о возврате все поля бланка возврата должны быть заполнены;
- обратиться
к менеджеру нашего магазина по телефонам 050-335-43-24 или 067-567-76-44.